Politique de confidentialité

Bienvenue sur notre plateforme de réservation (la « Plateforme » ou « Nous »). La Plateforme permet aux invités ou aux locataires d'effectuer des réservations en ligne de propriétés et de chambres (le « Service »). La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité concernant le Service, y compris la manière dont vos informations personnelles et vos données sont collectées, stockées, utilisées et partagées.

Nous fournir vos informations personnelles est un choix que vous faites. Nous vous en remercions. Vous n'êtes pas légalement obligé de nous fournir ces informations, mais Nous en avons besoin pour vous permettre d'utiliser le Service. Nous agissons en tant que responsables du traitement des données et sommes responsables de la collecte et de l'utilisation de toute donnée que vous soumettez ou fournissez via le Service.

Outre cette déclaration de confidentialité, nous pouvons disposer de politiques ou codes de conduite supplémentaires qui s'appliqueront à votre utilisation du Service. Si vous avez des questions concernant votre utilisation du Service, veuillez nous contacter.

Quel type d'informations personnelles est collecté ?

Lorsque vous soumettez une demande de renseignements, faites une demande de service client ou créez un compte, vous fournissez des informations de contact telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail. Nous pouvons collecter les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit lorsque vous payez pour le Service. Ces informations sont collectées en notre nom par un prestataire de services de paiement.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur notre site web et par e-mail. En outre, Nous pouvons collecter votre adresse IP auprès de votre fournisseur d'accès à Internet et pouvons collecter vos coordonnées bancaires selon les besoins des propriétaires.

Utilisation et divulgation des informations collectées

Nous pouvons partager les informations que vous nous avez fournies avec des prestataires de services tiers afin de fournir et de soutenir le Service :

communiquer avec vous concernant l'utilisation du Service et répondre à vos demandes ;
renforcer la sécurité et la sûreté du Service, par exemple en enquêtant sur des activités suspectes ou des violations des conditions ou politiques applicables ;
développer de nouveaux outils, produits ou services au sein du Service ;
associer l'activité sur le Service à travers différents appareils utilisés par la même personne afin d'améliorer le fonctionnement global du Service ;
identifier et corriger les bogues éventuels ;
réaliser des analyses de données et de systèmes, y compris des recherches visant à améliorer le Service ;
se conformer à toute loi applicable et assister les autorités chargées de l'application de la loi et les autorités compétentes, si Nous estimons que cela est nécessaire ou justifié.
Accéder, modifier, exporter ou supprimer vos informations

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Le droit de demander une copie de vos données personnelles.
Le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes.
Le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'il n'est plus nécessaire de les conserver.
Le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Par exemple, votre consentement à recevoir des communications de marketing électronique. Si vous souhaitez retirer votre consentement au marketing électronique, veuillez utiliser le lien de gestion des abonnements inclus dans nos communications. Veuillez noter que vous pourriez continuer à recevoir des messages système et des communications administratives, telles que des confirmations de commande, des messages système et des notifications relatives aux activités de votre compte.
Le droit de demander la fourniture de vos données personnelles et, si possible, leur transmission directe (dans un format portable) à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat.
Le droit de demander une limitation du traitement ultérieur des données, en cas de litige concernant l'exactitude ou le traitement de vos données personnelles.
Le droit de vous opposer au traitement des données personnelles, lorsque ce traitement est fondé sur un intérêt légitime et/ou le marketing direct.

Si vous n'êtes pas en mesure de le faire en utilisant les outils fournis dans le Service, vous devez nous contacter directement pour l'accès, la modification, l'exportation ou la suppression de vos informations personnelles.

Avis RGPD

La divulgation suivante est faite conformément au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) : En tant que responsable du traitement des données personnelles de nos clients, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD), daté du 27 avril 2016.

Notre base légale pour la collecte de données personnelles

Collecte de données personnelles fondée sur le consentement : La collecte de données personnelles fondée sur le consentement de la personne concernée se fera au moyen de formulaires de consentement qui conserveront la documentation relative au consentement donné par la personne. Nous utilisons les informations personnelles pour remplir nos obligations liées aux contrats et accords conclus avec des clients, partenaires et fournisseurs.

Collecte de données personnelles fondée sur l'intérêt légitime : Nous pouvons utiliser des données personnelles si cela est considéré comme relevant d'un intérêt légitime, et si les intérêts en matière de confidentialité de la personne concernée ne priment pas sur cet intérêt. Normalement, pour établir la base légale de la collecte de données, une évaluation est effectuée au cours de laquelle un intérêt mutuel est identifié.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles identifiables aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire aux fins énoncées ci-dessus. Nous pouvons supprimer des informations de nos systèmes, sans préavis, dès lors que nous estimons qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins énoncées ci-dessus.

Avis CCPA

Vous pouvez exercer certains droits de consommateur en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA). Vos droits CCPA sont décrits ci-dessous.

Droit de savoir : Vous avez le droit de demander des informations concernant les catégories et les éléments spécifiques de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet, ainsi que les sources de ces informations, la finalité commerciale de leur collecte, et les types de tiers avec lesquels nous les partageons ou les vendons.

Droit à la suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de toute information personnelle vous concernant. Nous supprimerons de nos dossiers toute information personnelle qui n'est pas essentielle au fonctionnement normal de notre activité et demanderons à tous nos prestataires de services de faire de même. Nous considérons que des données sont essentielles à notre activité si elles servent à :

fournir des biens ou des services ;
détecter et résoudre des problèmes liés à la sécurité ou au fonctionnement ;
se conformer à des obligations légales.

Droit à la non-discrimination : Si vous exercez vos droits de consommateur :

Nous ne vous refuserons pas de biens ou de services.
Nous ne facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou services, y compris par le biais de remises, d'autres avantages ou de pénalités.
Nous ne fournirons pas un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

Ne pas vendre mes informations personnelles : Nous ne vendons aucune information permettant de vous identifier, telle que votre nom ou vos coordonnées. Cependant, nous autorisons des réseaux publicitaires tels que Facebook et Google à collecter votre activité électronique sur notre site web.

Confidentialité des enfants

Ce service est destiné aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement d'informations concernant des enfants de moins de 16 ans.

Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies sur le Service. Les cookies sont des paquets d'informations envoyés par nos serveurs à votre navigateur web, puis renvoyés par le navigateur à chaque fois qu'il accède à nos serveurs. Les cookies peuvent contenir diverses informations, telles que les pages web que vous avez consultées, la durée des sessions et les adresses IP.

Les cookies sont utilisés à diverses fins, comme la collecte d'informations statistiques sur votre utilisation du Service et pour vous éviter d'avoir à vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsque vous utilisez le Service. Ces informations sont utilisées pour rendre les sites web plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations commerciales et marketing, et pour recueillir des données personnelles telles que le type de navigateur et le système d'exploitation, la page de référence, le parcours sur le site, le domaine du FAI, etc., afin de comprendre comment les visiteurs utilisent un site web.

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Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre. Nous vous informerons de ces modifications par le biais de l'interface des Services. Votre utilisation continue du Service constitue votre consentement à la Politique modifiée. Si vous n'acceptez pas la Politique modifiée, Nous pouvons résilier les Conditions et votre compte sur le Service et bloquer votre accès et votre utilisation du Service, à l'expiration d'un délai de 30 jours après votre refus d'accepter la politique révisée. En cas d'obligation ou de nécessité légale, nous pouvons également introduire des modifications immédiates à cette Politique. La dernière version des Conditions et sa date d'entrée en vigueur seront toujours accessibles sur le Service.

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Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter : osvaldo@kiteworldwide.com